Refund policy

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Tufting Berlin Workshop

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen und Teilnahmen an Tufting Berlin Workshops, die von uns angeboten werden, einschließlich offener Workshops für Einzelpersonen sowie individuell gebuchter Gruppenveranstaltungen. Mit der Buchung eines Workshops erkennen die Teilnehmenden diese AGB an.

2. Buchung und Vertragsschluss

Die Buchung eines Workshops erfolgt online oder schriftlich. Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch uns zustande.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist mit der Buchung fällig.

4. Stornierung, Rücktritt und Erstattung – offene Workshops (Einzelpersonen)

  • Eine Stornierung ist bis spätestens 14 Tage vor dem Workshop-Termin möglich.

  • In diesem Fall erstatten wir den gezahlten Betrag abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 10 €.

  • Bei Stornierungen weniger als 14 Tage vor dem Workshop-Termin ist eine Erstattung ausgeschlossen.

  • Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs.

5. Umbuchung – offene Workshops (Einzelpersonen)

  • Eine Umbuchung auf einen anderen Workshop-Termin ist einmalig und kostenfrei möglich, sofern sie innerhalb von sechs (6) Wochen nach dem ursprünglich gebuchten Termin erfolgt.

  • Voraussetzung ist die Verfügbarkeit freier Plätze.

  • Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

6. Individuelle Gruppenveranstaltungen

  • Bei individuell gebuchten Gruppenveranstaltungen (z. B. private Feiern, Firmenevents) ist eine Stornierung ausgeschlossen.

  • Eine Rückerstattung des gezahlten Betrags ist in jedem Fall ausgeschlossen, unabhängig vom Zeitpunkt der Absage.

  • Erscheinen weniger Teilnehmende als ursprünglich vereinbart, besteht kein Anspruch auf Preisminderung oder Rückerstattung.

7. Durchführung des Workshops

Wir behalten uns vor, Workshops aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, zu geringe Teilnehmerzahl) abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten oder der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

8. Haftung

Die Teilnahme am Workshop erfolgt auf eigene Gefahr. Für Schäden an Kleidung oder persönlichen Gegenständen übernehmen wir keine Haftung. Für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

9. Urheberrecht

Alle im Workshop bereitgestellten Inhalte, Materialien und Anleitungen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht vervielfältigt, verbreitet oder an Dritte weitergegeben werden.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Terms & Conditions

for Tufting Berlin Workshops

1. Scope

These Terms & Conditions apply to all bookings and participation in tufting workshops offered by us, including open workshops for individual participants as well as individually booked group events. By booking a workshop, participants agree to these Terms & Conditions.

2. Booking and Contract Formation

Workshop bookings are made online or in writing. A binding contract is formed once the booking has been confirmed by us.

3. Prices and Payment

All prices are stated in euros and include the applicable statutory value-added tax (VAT). Full payment is due at the time of booking.

4. Cancellation and Refunds – Open Workshops (Individual Participants)

  • Cancellations are possible up to fourteen (14) days before the workshop date.

  • In this case, the paid amount will be refunded minus a €10 administrative fee.

  • Cancellations made less than 14 days before the workshop date are non-refundable.

  • Cancellations must be made in writing. The date of receipt is decisive.

5. Rebooking – Open Workshops (Individual Participants)

  • A one-time, free rebooking to another workshop date is possible, provided it takes place within six (6) weeks of the originally booked date.

  • Rebooking is subject to availability of free places.

  • There is no entitlement to a specific replacement date.

6. Individual Group Events

  • Cancellations of individually booked group events are excluded.

  • Refunds are excluded in all cases, regardless of the time of cancellation.

  • If fewer participants attend than originally agreed, no price reduction or partial refund will be granted.

7. Workshop Execution

We reserve the right to cancel or reschedule workshops for important reasons (e.g. illness, force majeure, or insufficient number of participants). In such cases, an alternative date will be offered or the paid amount will be refunded in full. Further claims are excluded.

8. Liability

Participation in the workshop is at the participant’s own risk. We accept no liability for damage to clothing or personal belongings. Liability for damages caused by intent or gross negligence remains governed by statutory law.

9. Copyright

All content, materials, and instructions provided during the workshop are protected by copyright and may not be reproduced, distributed, or passed on to third parties without our prior written consent.

10. Data Protection

Personal data is processed exclusively in accordance with applicable data protection laws. Further information can be found in our Privacy Policy.

11. Final Provisions

The laws of the Federal Republic of Germany shall apply. Should any provision of these Terms & Conditions be or become invalid in whole or in part, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.