Shipping policy
Versand- und Lieferbedingungen
Tufting Berlin / CL Studio
Stand: 20. Oktober 2026
1. Versandgebiet
Wir versenden unsere handgefertigten Kunstwerke und Produkte, insbesondere unsere Bokbugeo-Kollektion, derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Ein internationaler Versand wird aktuell nicht über unseren Onlineshop angeboten.
Für individuelle Auftragsarbeiten können abweichende Versandvereinbarungen getroffen werden.
2. Versandkosten
Für den Standardversand innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 6,49 € inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer pro Bestellung für Produkte unserer Bokbugeo-Kollektion.
Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Für individuell angefertigte Kunstwerke oder andere Produkte können gesonderte Versandkosten gelten. Diese werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
3. Versandart und Verpackung
Unsere Kunstwerke werden sorgfältig verpackt, um sie während des Transports bestmöglich zu schützen.
Der Versand erfolgt mit einem Paketdienst und Sendungsverfolgung.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Kundinnen und Kunden eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Sendungsinformationen.
4. Lieferzeiten
Die jeweilige Lieferzeit wird auf der Produktseite angegeben und gilt ab Vertragsschluss beziehungsweise, bei vereinbarter Vorauszahlung, ab Zahlungseingang.
Bei individuell angefertigten Kunstwerken werden Fertigungs- und Lieferzeiten vorab vereinbart.
Sollte sich eine Lieferung verzögern, informieren wir die Kundin oder den Kunden, sobald uns die Verzögerung bekannt wird.
Die gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
5. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Bestellung beschädigt ankommen oder nicht zugestellt werden, bitten wir um Kontaktaufnahme unter:
Bei Transportschäden helfen uns Fotos des beschädigten Produkts und der Verpackung, den Sachverhalt schnell zu klären.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf tragen wir das Transportrisiko grundsätzlich bis zur Übergabe der Ware an die Kundin oder den Kunden beziehungsweise eine empfangsberechtigte Person, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt. Eine Schadensmeldung innerhalb einer bestimmten Frist ist keine Voraussetzung für deren Ausübung.
6. Abholung im Studio
Eine persönliche Abholung online bestellter Kunstwerke in unserem Studio ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Tufting Berlin / CL Studio
Schwedter Straße 267
10119 Berlin
Deutschland
Bitte warten Sie auf unsere Abholbestätigung, bevor Sie ins Studio kommen.
Bei einer vereinbarten Abholung fallen keine Versandkosten an.
7. Versand von Workshoparbeiten
Die im Rahmen unserer Tufting-Workshops entstandenen Arbeiten können nach ihrer Fertigstellung im Studio abgeholt werden.
Falls eine persönliche Abholung nicht möglich ist, kann ein Versand nach individueller Vereinbarung organisiert werden.
Die dafür anfallenden Versandkosten werden vorab mitgeteilt.
8. Rücksendungen und Widerruf
Für online gekaufte, bereits fertiggestellte Produkte gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Bei einem wirksamen Widerruf gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Rücksendung und Rückerstattung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem gesetzlichen Widerruf tragen die Kundinnen und Kunden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen für diese Kostentragung erfüllt sind.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen sowie in unserer Widerrufsbelehrung.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Abholung kontaktieren Sie uns bitte unter:
Tufting Berlin / CL Studio
Schwedter Straße 267
10119 Berlin
Deutschland
E-Mail: tuftingberlin@gmail.com
Es gelten ergänzend unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.